আপনার সুস্থতাই আমাদের অগ্রাধিকার

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
eg22-এর সাথে

গেমিং আনন্দের জন্য — চাপের জন্য নয়। eg22 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় নিজের সীমা জেনে, নিয়ন্ত্রণে রেখে খেলবেন। আমরা আপনার পাশে আছি — সবসময়।

১৮+
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য eg22-এ নিবন্ধন ও গেম খেলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেমিং হোক আনন্দের উৎস

eg22-এ খেলা মানে শুধু জেতা-হারার বিষয় নয়। এটি একটি বিনোদনের অভিজ্ঞতা — যেমন সিনেমা দেখা বা বন্ধুদের সাথে আড্ডা দেওয়া। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতো গেমিংয়েও একটি সীমা থাকা দরকার।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ BPL ক্রিকেট দেখেন, তাদের প্রিয় দলের জন্য উত্তেজিত হন। eg22-এ ক্রিকেট বেটিং সেই উত্তেজনাকে আরও রোমাঞ্চকর করে তোলে। কিন্তু মনে রাখবেন — বেটিং শুধু বিনোদনের জন্য। কখনো জেতার নিশ্চয়তা নেই, এবং সেটাই স্বাভাবিক।

আমরা চাই আপনি যতটুকু সামর্থ্য আছে, ততটুকুই বাজি ধরুন। জেতা না হলে হতাশ হবেন না, হেরে গেলে আরও বড় বাজি দিয়ে পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না। এই মনোভাবই দায়িত্বশীল গেমিং।

eg22 তার প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তাই আমরা বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম তৈরি করেছি যা আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন।

🛡️
সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম
লিমিট সেটিং, এক্সক্লুশন ও রিমাইন্ডার ফিচার সবার জন্য উন্মুক্ত।
🔞
১৮+ বাধ্যতামূলক
কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা হয়।
💬
২৪/৭ সহায়তা
বাংলায় প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে।
📊
স্বচ্ছ তথ্য
গেমের RTP ও ঝুঁকির তথ্য সবসময় প্রকাশিত থাকে।

মনে রাখুন: গেমিং একটি বিনোদনের ব্যয়। যেমন সিনেমার টিকেট কিনলে আপনি বিনোদন পান কিন্তু পয়সা ফেরত পান না। গেমিংয়ের ক্ষেত্রেও একই মানসিকতা রাখুন।

eg22-এর দায়িত্বশীল গেমিং ফিচারসমূহ

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে eg22 নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে সরবরাহ করে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সক্রিয় করতে পারবেন।

ডিপোজিট লিমিট
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে সেই সীমা অতিক্রম করে জমা দেওয়া সম্ভব হবে না। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানো কার্যকর হতে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
লস লিমিট (ক্ষতির সীমা)
নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাতে রাজি আছেন তা আগে থেকেই ঠিক করুন। সেই সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে। পরের দিন বা পরের সপ্তাহে আবার শুরু করতে পারবেন।
সেশন টাইম লিমিট
একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে একটি সতর্কবার্তা আসবে। এটি বিশেষভাবে সহায়ক যখন খেলার মধ্যে সময়ের হিসাব হারিয়ে যায়।
রিয়েলিটি চেক
নিয়মিত বিরতিতে একটি পপ-আপ বার্তা দেখাবে যেখানে থাকবে আপনার মোট খেলার সময়, মোট জমা ও মোট জয়/ক্ষতির হিসাব। এটি আপনাকে বাস্তবতার সাথে সংযুক্ত রাখে।
টাইম-আউট (বিরতি)
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত যেকোনো সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন। বিরতির সময় লগইন করা সম্ভব হবে না। মাথা ঠান্ডা করে ফিরে আসুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে eg22 থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের সময় কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হবে না এবং অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।

এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে লগইন করার পরে "অ্যাকাউন্ট সেটিং → দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান। যেকোনো সাহায্যের জন্য [email protected]-এ লিখুন।

কেন ১৮+ বয়সসীমা এত গুরুত্বপূর্ণ?

অপ্রাপ্তবয়স্করা অনেক ক্ষেত্রে আবেগের বশে বড় ঝুঁকি নেন, আর্থিক পরিণতি সম্পর্কে পরিপূর্ণ সচেতন থাকেন না এবং গেমিং আসক্তির প্রতি বেশি সংবেদনশীল। তাই eg22-এ ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে খেলার অনুমতি দেওয়া হয় না — এটি আমাদের অনড় নীতি।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয় এবং সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান: আপনার বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশু বা কিশোর থাকলে আপনার ডিভাইসে পারেন্টাল কন্ট্রোল চালু করুন এবং eg22 অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

নিবন্ধনের আগে আমরা যাচাই করি

ধাপ ১
জন্মতারিখ নিশ্চিতকরণ
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বয়স গণনা করে।
ধাপ ২
মোবাইল নম্বর যাচাই
OTP-এর মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করা হয়। একটি নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট।
ধাপ ৩
KYC নথি যাচাই (প্রয়োজনে)
বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
ধাপ ৪
চলমান পর্যবেক্ষণ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

কখন বুঝবেন গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে?

গেমিং সমস্যা ধীরে ধীরে শুরু হয়। নিচের লক্ষণগুলো নিজের মধ্যে দেখলে দ্রুত পদক্ষেপ নিন। সাহায্য চাওয়া কোনো দুর্বলতা নয় — এটি সাহসিকতার পরিচয়।

😰
হেরে যাওয়া ক্ষতি পুষিয়ে নিতে খেলা
আগের ক্ষতি ফিরে পেতে আরও বড় বাজি ধরা — এটি সবচেয়ে বিপজ্জনক সংকেত।
💸
সামর্থ্যের বেশি অর্থ ব্যয়
বিল, খাওয়া বা অন্য প্রয়োজনীয় খরচের টাকা গেমিংয়ে লাগানো।
🕐
অনিয়ন্ত্রিত সময় ব্যয়
কাজ, পরিবার বা ঘুম বাদ দিয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা গেম খেলা।
🤫
পরিবার বা বন্ধুদের কাছে লুকানো
গেমিং অভ্যাস ও ব্যয় পরিবারের কাছে গোপন রাখা।
😠
গেমিং না করলে অস্থিরতা
খেলতে না পারলে বা বাধা পেলে মেজাজ খারাপ হওয়া বা উদ্বিগ্ন লাগা।
💳
ধার করে গেমিং
বন্ধু, পরিবার বা ঋণ নিয়ে গেমিংয়ে টাকা লাগানো।

নিজেকে এই প্রশ্নগুলো করুন

নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলো বিশ্বজুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থাগুলো ব্যবহার করে। যদি এর বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।

আপনি কি গেমিংয়ে পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় বা অর্থ ব্যয় করেন?
আপনি কি গেমিং কমানো বা বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
গেমিং কি আপনার কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক সম্পর্কে সমস্যা তৈরি করেছে?
আপনি কি গেমিংয়ের জন্য ধার করেছেন বা মূল্যবান জিনিস বিক্রি করেছেন?
গেমিং কি আপনার মানসিক চাপ বা উদ্বেগের কারণ হচ্ছে?
আপনি কি গেমিংয়ের ক্ষতি পরিবারের কাছে লুকান?

সমস্যা হলে কী করবেন?

যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অবিলম্বে পদক্ষেপ নিন। একা মোকাবেলা করার দরকার নেই — eg22 ও আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে।

প্রথমে
গেমিং সাময়িক বন্ধ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। এটি সবচেয়ে দ্রুত ও কার্যকর পদক্ষেপ।
এরপর
eg22 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
[email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে লিখুন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করবে।
পরিবার
বিশ্বস্ত কাউকে জানান
পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুর সাথে সমস্যা শেয়ার করুন। সামাজিক সমর্থন সুস্থ হওয়ার পথে সবচেয়ে বড় সহায়।
দীর্ঘমেয়াদে
পেশাদার সহায়তা নিন
মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের সাথে কথা বলুন। আসক্তি চিকিৎসাযোগ্য এবং সুস্থ হওয়া সম্পূর্ণ সম্ভব।
জরুরি সহায়তা

সাহায্য চাইতে দ্বিধা করবেন না

eg22-এর সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত। আপনার সমস্যা গোপনীয়তার সাথে শোনা হবে এবং সঠিক সাহায্য দেওয়া হবে। সাহায্য চাওয়া শক্তিশালী মানুষের কাজ।

ইমেইল সাপোর্ট
উত্তর: ১ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে সরাসরি
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
🤝
আমরা আপনার পাশে
সমস্যা লুকানোর দরকার নেই।
একটি বার্তা পাঠান — আমরা আছি।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সোনার নিয়ম

🎯
বাজেট আগে ঠিক করুন
খেলার আগেই স্থির করুন আজকে কতটুকু ব্যয় করবেন। সেই পরিমাণ হারালে থেমে যান।
সময়সীমা মেনে চলুন
আগে থেকে ঠিক করুন কতক্ষণ খেলবেন। সময় শেষ হলে গেম বন্ধ করুন।
🚫
ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা নয়
হেরে গেলে আরও বড় বাজি দিয়ে পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
💡
গেমিং বিনোদনের জন্য
গেমিংকে আয়ের উৎস ভাববেন না। এটি বিনোদন, পেশা নয়।
🍺
মদ্যপান বা নেশায় খেলা নয়
নেশার প্রভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায় এবং অধিক ক্ষতির ঝুঁকি বাড়ে।
😔
মন খারাপে গেমিং নয়
মানসিক চাপ বা বিষণ্নতায় গেমিং পরিস্থিতি আরও খারাপ করতে পারে।
আনন্দে খেলুন, নিরাপদে থাকুন

দায়িত্বশীলভাবে eg22 উপভোগ করুন

সীমার মধ্যে থেকে, নিজের নিয়ন্ত্রণে খেলুন। eg22-এর বিশাল গেমিং জগতে আনন্দের কোনো কমতি নেই — শুধু দায়িত্বের সাথে।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য • সমস্যা হলে: [email protected] • নিয়ম ও শর্তাবলী